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AWA DIA ROGER
AWA DIA ROGER

Dossier UZQXUQ

Bonjour
J'ai rempli le formulaire que je vous ai renvoyé avec mes billets de train et mon Rib (dossier UZQXUQ)
À ce jour je n'ai pas eu de retour
Pouvez vous me dire ou en est le traitement de mon dossier s'il vous plaît
Merci d'avance de votre retour
Bien cordialement
Awa DIA ROGER

Bonjour,
Le délai de traitement des réclamations effectuées par courrier est actuellement de 2 mois.
SNCF met tout en œuvre pour raccourcir ces délais.
Je vous invite à patienter.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Roger,

L'avez-vous envoyé par courrier ? Est ce que le dossier était à votre nom ?

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

AWA DIA ROGER
AWA DIA ROGER

Bonjour
Comme précisé dans ma question je vous ai renvoye les billets de train donc par voie postale et c'est bien évidemment à mon nom d'ailleurs je ne m'appelle pas ROGER.
Vous allez faire traîner les choses combien de temps ? On dirait que tout est fait pour qu on finisse par laisser tomber
Merci de votre retour
Cordialement