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robert cressely
robert cressely

Avons des billets pour un trajet qui n'existe plus (apparemment) ??

Nous avons des billets de train (achetés par internet) pour un trajet Metz -St Raphaël pour le 10 janvier, trajet direct, départ de METZ à 6h00, arrivée à 14h40 .Or ce train n' apparait plus dans les horaires du 10 janvier (et on ne peut donc plus acheter des billets correspondant). A la gare on me dit "pas de problèmmes, il va réapparaitre". J'ai de sérieux doutes et si j'arrive pour 6h à Metz et que le train n'existe pas, que se passe-t-il?Comment savoir si ce train est encore programmé ?
Merci.

Bonjour Robert,

Après vérification de vos informations, votre train change d'horaire et de gare de départ à partir du 08/01/2018.

Je vous invite à vous présenter auprès de nos collègues aux guichets en gare ou boutiques SNCF afin que l'on puisse effectuer votre replacement sans frais supplémentaires.
N’oubliez pas vos titres de transport.

Cordialement,

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