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Question en attente de réponse

Benjamin CHABUET
Benjamin CHABUET

Retard quotidien

Bonjour,

Je prends quotidiennement la ligne entre Valence tgv et Lyon.
Pas une seule fois le train arrive à l'heure, systématiquement au moins 5 min de retard. Comment se fait-il que les trains ne soit jamais à l'heure?
Merci de votre réponse.

Réponses

Bonjour Benjamin,

Je comprends votre mécontentement et regrette cette situation

Je vous invite à nous transmettre votre réclamation via ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Choisissez le chemin d'accès suivant : "Voyage", puis "Garantie Voyage" et enfin "Autres garanties".

Cordialement,