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Annulations de trains

Bonjour SNCF, les 3 et 4 décembre je devais effectuer un aller-retour Tours-Toulouse. À cause des annulations et retards à répétition de vos TGV ces jours-là, je n'ai jamais pu atteindre ma destination et j'ai donc perdu 2 demi-journées complètes pour rien, sans la moindre prise en charge malgré les heures d'attente et les changements de plans. L'agent qui a annulé mon billet m'a assuré que je serais dédommagé en passant par le site "G30". Ça fait déjà deux fois en dix jours que je complète le formulaire et je n'ai toujours pas reçu la moindre réponse. C'est proprement scandaleux !

Bonjour Maxime,

Vous avez effectué une réclamation auprès du service client sous les références 03110749 et 03020462.

Vos demandes seront traitées dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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