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arthur pate
arthur pate

Non réception de ma carte voyagur

Bonjour,

j'ai validé ma demande de carte voyageur le 13 novembre 2017. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour. Y a-t-il un dysfonctionnement quelque part ?

Aussi, n'ayant pas cessé d'acheter des billets de train dans l'intervalle, je souhaite savoir si le programme fidélité est rétroactif.

Merci,

Arthur Paté (arthur.pate@free.fr)

Bonjour Arthur,

Je viens d'effectuer le déblocage de l'envoi de votre carte de fidélité N°29090109158219500. Vous la recevrez d'ici à 3 semaines.

Aussi, je vous confirme que vous pourrez sur moncompte.sncf.com demander le recrédit de vos points à postériori.

Cordialement,

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