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Question en attente de réponse

remboursement - mail reçu mais vide

Bonjour,

J'ai effectué un trajet la semaine dernière qui a eu plus de six heures de retard. Je dois normalement être remboursée à hauteur de 200%.
Référence dossier : HAM61 - 13294557 - 2
J'ai reçu un mail "vide" c'est-à-dire sans texte, juste avec la date et le "Madame,". Merci de me renvoyer rapidement un nouveau mail et d'effectuer mon remboursement.
Bien cordialement,

Claire

Réponses

Bonjour Claire,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'une demande de virement a été demandé.

Je vous contacte en message privé afin de vous donner de plus amples informations.

Cordialement,