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Salome COL
Salome COL

dematerialisation carte jeune sur application SNCF

Bonjour,

je n'arrive pas a dématerialisé ma carte jeune sur mon carte voyageur via l'app...
Pouvez vous m'aider?

Merci beaucoup pour votre aide

Bonjour Salomé,

Après vérification votre carte Jeune n'est pas reliée à votre carte Voyageur.
Je vous invite à contacter votre programme de fidélité en composant le 36 35 (0.40min) dites "Fidélité".

Bonne journée.

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Autres réponses

Salome COL
Salome COL

Bonjour Thomas,

Je vous remercie de votre aide, n'étant malheureusement pas en France je ne peux pas appeler le 3635, auriez vous une autre solution pour entrer en contact avec le service fidélité?

Merci