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Aziliz Benech
Aziliz Benech

Comment accéder à mon compte espace fidelité

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines je n'arrive pas me connecter à mon espace fidelité.
Je reçois bien l'email de réinitialisation de mon mot de passe et lorsque je rentre le nouveau mot de passe, une information m'indique qu'une erreur est survenue. Numéro compte : 29090109407739027
D'avance merci pour votre aide.

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Autres réponses

Aziliz Benech
Aziliz Benech

Bonjour, j'ai bien reçu l'email de renouvellement de mot de passe hier. Cela ne fonctionne toujours pas lorsque je rentre le nouveau mot de passe le message suivant apparaît : Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement. Comme depuis plusieurs semaines....

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Aziliz,

Je viens de vous expédier un mail pour que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe. Avez-vous pu le modifier ?

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide,

Bonne journée.

Aziliz Benech
Aziliz Benech

Bonjour, j'ai un reçu un e-mail le 15/12 qui ne fonctionne pas (cf message précédent) je n'ai reçu aucun e-mail de renouvellement de mot de passe depuis le 15/12.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe