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Retard supérieur à 30 min

Le train ter 83290 de 17h13 de Moutiers à Lyon Part Dieu a eu plus de 40 minutes de retard et je souhaite me faire rembourser tout ou partie de mon billet. J'avais effectuer une réservation internet avec un e billet. Quelle démarche dois je suivre et quel pourcentage puis je espérer être remboursée s'il vous plaît ?
Bonne journée à vous.

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