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Question en attente de réponse

Catherine MOLTINI
Catherine MOLTINI

validation demande de compensation

Bonjour,

après plusieurs essais, ma demande de compensation s'arrête toujours à l'étape 7/8 aussi, je pense qu'elle n'est pas validée
référence dossier : UQHCSM
j'ai coché : bon voyage en type de compensation

merci de m'indiquer si je dois faire la demande par courrier

Réponses

Bonjour Catherine,

Je vous invite à effectuer votre réclamation via le lien ci-dessous:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Dans le menu déroulant, choisissez : Voyage > Garantie Voyage > Autres garanties puis expliquez votre situation.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Cordialement,

Catherine MOLTINI
Catherine MOLTINI

Bonjour,

J'ai une erreur 404 quand je clique sur le lien !!!!

J'envoie donc ma demande par courrier...