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ENZO PERSONNAT
ENZO PERSONNAT

rembourement d'une amende

Bonjour, j'ai pris un billet dans une borne à la gare de Tours jusqu'à Bourges. Dans le train je me suis fais contrôler, pas de problème. Je n'ai pas gardé le billet sur moi. Arrivé à la gare de Bourges, contrôle de tous les passagers, je n'avais pas mon billet sur moi, le contrôleur à qui j'explique mon cas me met une amende de 50 € mais me certifie que je serais remboursé puisque je peux prouver mon achat fait avec une CB, et me donne un ticket. Hors sur le site réclamation.fr je dois mettre une référence de réclamation que je n'ai pas sur le document donné. QUE DOIS JE FAIRE ?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Enzo,

Je vous invite à contester votre amende par écrit à cette adresse :

SNCF - Centre de Recouvrement
TSA 90031
33044 Bordeaux cedex

Veuillez joindre toutes les pièces justificatives à votre courrier.

Cordialement,

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