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julien godard
julien godard

réclamation en attente

Bonjour,

J'ai transmis le 17/10/2017 (distribué le 18/10 par lettre suivie) une réclamation accompagnée du billet, concernant un voyage en TGV n°6622 Lyon/Paris (dossier UUJPMI), arrivé avec 45 minutes de retard.
Aucune réponse depuis bientôt 2 mois.
Qu'en est il?
Merci

Julien

Bonjour Julien,

Un bon d'achat digital est émis depuis le 14/12/2017.

Je vous invite à vérifier vos mails et spams de cette date.

N'hésitez pas à revenir vers moi le cas échéant.

Belle journée.

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