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julien godard
julien godard

réclamation en attente

Bonjour,

J'ai transmis le 17/10/2017 (distribué le 18/10 par lettre suivie) une réclamation accompagnée du billet, concernant un voyage en TGV n°6622 Lyon/Paris (dossier UUJPMI), arrivé avec 45 minutes de retard.
Aucune réponse depuis bientôt 2 mois.
Qu'en est il?
Merci

Julien

Bonjour Julien,

Un bon d'achat digital est émis depuis le 14/12/2017.

Je vous invite à vérifier vos mails et spams de cette date.

N'hésitez pas à revenir vers moi le cas échéant.

Belle journée.

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Autres réponses

Bonjour, je recherche ma référence dossier voyage en 6 lettres de mon train intercité n*11844 faisant Troyes-Paris Est le 11 octobre.
Départ 6:55 arrivée prévue à 8:36 mais il y’a eu 2h30 de retard suite à une personne qui s’etait jeté devant le train ...
Je précise que j’ai acheter mon billet de train à la gare de Troyes.
Ensuite arrivée en gare j’ai eu un papier G30 ou j’ai rempli le formulaire chez moi ou j’ai mis dans l’enveloppe le billet plus le formulaire et mon RIB que j’ai ensuite envoyer à Caen (adresse qui est noté dans le formulaire..
Car depuis près de deux mois je n’ai aucun remboursement de mon billet à hauteur de 50% comme prévu !!
Merci beaucoup