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can osman
can osman

Bon d'achat G30 marqué déjà utilisé

Bonjour,
J'ai un bon d'achat de 36,10 euros (n° de réclamation 13206798). J'ai voulu réserver un billet de train sur votre site mais j'ai supprimé le voyage pour en choisir un autre. Le site indique désormais que le bon a déjà été utilisé donc je ne peux pas l'utiliser.
D'après ce que je vois sur ce site de Q&R, il s'agit d'un bug connu. Pouvez-vous s'il vous plaît réactiver le bon ? Pourriez-vous également informer votre service informatique du bug pour qu'ils le corrigent.
Merci,

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,
J'ai pris contact avec le service en charge pour la réinitialisation de votre bon d'achat digital.
Cordialement,

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