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Numéro de fidélité pour dématérialisation

Bonjour,

suite à l'omission de ma carte jeune, j'ai adhéré hier au programme de fidélité afin de pouvoir la dématérialiser.

Toutefois, pour ce faire, j'ai besoin de mon numéro de fidélité que je n'ai toujours pas reçu.

Pouvez me l'indiquer et me décrire la procédure à suivre pour la dématérialisation ?

Mon train est en fin d'après midi, je ne souhaite pas être pénalisé..

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Brice,

Rassurez vous, vous pouvez tout de même voyager en présentant une pièce d'identité au chef de bord qui vérifiera la validité de votre carte Jeune.

Je vous informe que la mise en place d'une nouvelle base de données clients a fortement impacté les adhésions au programme Voyageur. Les délais de traitement sont allongés, je vous invite donc à patienter.

Belle journée,

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