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Ivan Monnier
Ivan Monnier

dématérialisation carte week-end impossible

Bonjour,
j'ai acheté en octobre une carte Week-End N° 29090108348935132.

J'ai ensuite adhéré au programme Voyageur N° 29090109 345621329.

Je cherche à dématérialiser ma carte week-end afin de simplifier les contrôles, mais impossible de trouver un lien sur le site moncomptesncf.com, ni un bouton ou lien dans les appli OUI.sncf ou SNCF.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

Ivan Monneir

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ivan,

Vous avez 2 cartes fidélité en cours de validité.
Je vous communique le numéro de carte Voyageur 29090109408125945 qui est bien rattaché avec votre carte Week-end.
Sur l'application SNCF saisissez le numéro ci-dessus ainsi que votre mot de passe du site mon compte.

Cordialement,

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Autres réponses

Ivan Monnier
Ivan Monnier

Bonjour,

merci pour votre réponse.
Lors de ma commande de la carte voyageur, j'ai, par erreur de ma part, reçu 2 cartes voyageur.
Est-il possible de relier ma carte week-end à ma carte voyageur N° 29090109 345621329, étant donné que les voyages que j'ai faits sont sur cette carte ?

Merci d'avance

Ivan Monnier

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Je vous invite à faire une demande de rattachement sur le site https://moncompte.sncf.com/ rubrique "Contact" par "Formulaire" afin de mettre à jour vos points et l'ensemble de vos cartes.

Bien à vous,