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remboursement du train Deauville-Paris le 26/11/2017

Bonjour,
Suite au retard du train Deauville-Paris le 26/11/2017 qui nous a déposé a la Garenne Colombes sans aucune solution de rapatriement sur Paris alors que beaucoup d'enfants dont le mien se trouvait a bord et après avoir rempli le formulaire G30, je n'ai toujours pas de retour de la part de la SNCF concernant le remboursement de nos billets.. Rentres chez nous a 2h du matin, mon fils n'a pu se rendre a l’École le lundi et j;ai donc également du poser une journee. ce aui est inadmissible.
Merci donc de m'informer sur l'avancement du remboursement concernant mon dossier; UURVIH.
Cordialement.
carolyn.petit@gmail.com