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Joseph Lewis
Joseph Lewis

Réinitialisation mot de passe - compte voyageur

Bonjour,

J'ai reçu ma carte de voyageur fin octobre.
Je n'arrive toujours pas à me connecter à mon compte créé lors de l'inscription au programme de fidélité. Par plusieurs reprises j'ai demandé une réinitialisation du mot de passe du compte, mais je ne reçois pas de mail de réactivation. (Je reçois bien les mails promotionnels de la part du programme)

Cordialement,

Joseph

Joseph, après vérifications, le numéro 29090109783099038 a été invalidé le 01/10/17 suite à un changement de nom/prénom ou date de naissance.

Suite à cela, une nouvelle carte vous a été adressée à votre domicile avec le numéro 29090109283120276.

Je reste à votre disposition si besoin.

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Autres réponses

Bonjour Joseph,

Je viens de vous envoyer un mail de réinitialisation sur votre boite mail gmail.com
L'avez-vous reçu ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Belle journée,

Joseph Lewis
Joseph Lewis

Bonjour,

J'ai bien reçu le mail de réinitialisation, que j'ai utilisé pour changer mon mot de passe.

Malgré tout je ne parviens toujours pas à me connecter.

Est-ce possible de vérifier que mon compte est bien associé à la carte voyageur 29090109783099038?

Merci

Joseph Lewis
Joseph Lewis