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betty
betty

prix exorbitant _trains supprimés

Bonjour, je suis une cliente régulière de la gare montparnasse, ces derniers temps vous accumulez les pannes, les retards, mon ter est celui du centre val de loire très souvent on doit descendre sur le carreau vous ne nous amenez pas a destination après 2-3h de retard.
Un autre probleme, les tgv..habituellement je me rends à toulouse 2 à 3fois par mois en prenant le billet à 44-48€ paris-toulouse au depart de montparnasse, je constate depuis peu que vous supprimez tous les trains à tarifs modérés et que pour pouvoir rentrer chez moi à toulouse tous les trains de 8h à 20h sont à 120€ l'aller minimum...
Ma question est: EST CE QUE VOUS N'EN AVEZ PAS MARRE DE NOUS VOLER NOTRE ARGENT??
déja que les greves et le service nous prennent en otage depuis un bon moment, maintenant vous multipliez par trois les prix des billets voyageurs.
les consommteurs doivent'ils vraiment organiser un mouvement pour que vous arretiez de nous voler??

Cordialement

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Betty,

Je comprends votre mécontentement, je vous invite à consulter régulièrement cette page : https://www.oui.sncf/lespetitsprix
De plus, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation par courrier à cette adresse :

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement,

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