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Remboursement blablacar après annulation de tous les trains le 03/12/17

Bonjour, dimanche 03/12/17 une amie et moi devions prendre un train pour Paris mais comme tous les trains de la journée il a été annulé à cause de la panne d’électricité.
Nous avons donc opté pour un covoiturage.
Etant donné que cette panne aurait pu être anticipée à cause des travaux, et en guise de dédommagement nous aimerions nous faire rembourser le voyage blablacar, (d'un montant d'environ 60€ les deux places).
Comment nous-y prendre?
Merci pour votre considération, cordialement.

Margaux V.

Bonjour Margaux,

Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne directement ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci de suivre ce chemin :

• Billet
• Echange /remboursement
• Billet Payant

Puis renseignez le motif de réclamation.

Remplissez le formulaire de réclamation en précisant la référence du Dossier Voyage et votre nom.

Bien cordialement,

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