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Billet vendu en doublon

Bonjour,
j'ai fais un trajet hier, le 10/12 à 16h30, Lyon-Massy hier en TGV (n° 5375 - voiture 18). Mon billet a été vendu en doublon à une autre personne. Le problème concernait toute ma rame, la moitié des gens on fait le voyage debout, dont moi.

Le contrôleur a marqué mon billet et m'a dit de m'adresser au site pour un dédommagement.
Que pouvez-vous faire pour moi ?