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Cette question a été résolue

@Lucie de Equipe SNCF

Votre réponse est insatisfaisante:
Voici ce que dis l'espace contact lorsque je rentre les références du dossier:
Votre référence dossier ne correspond pas à un billet ou le couple référence dossier et nom est incorrect. Merci de vérifier votre saisie.

Merci donc du remboursement qui pourra être opéré dans les plus brefs délais

Bonjour Nicolas,

Nous avons testé de notre coté et cela fonctionne avec le nom associé que je vais vous communiquer en privé aussi je vous invite à réitérer votre demande.

Bonne journée,

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