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Isabelle Latappy
Isabelle Latappy

Retard - TGV 2709

Bonjour,
Le 16 novembre 2017, le retard du TGV n°2709 ne m'a pas permis de prendre ma correspondance à Charleville Mezières pour Sedan.
J'avais une réunion à Sedan à 11h00 à laquelle je n'ai pas pu assister.
J'ai du revenir de Charleville Mezières à Paris.
Votre service G30 me propose un remboursement de 6,70 euros !
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me rembourser la totalité des deux billets puisque je n'ai pas pu prendre ma correspondance qui n'était plus assurée.
Par avance, je vous en remercie,
Isabelle Latappy.
Référence client : 29090109375065959

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je comprends votre mécontentement, je vous invite à effectuer une réclamation ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Veuillez suivre ce chemin :
Nom + Ref DV
• Billet
• Ech/remboursement
• Billet Payant
+ Motif de réclamation Texte libre
Ne pas utiliser la G30

Cordialement,

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