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MA GAUTHIER
MA GAUTHIER

URGENT !!!350 EU à rembourser depuis 5mois, RIB envoyé 2 x, 30 messages!!!!!!!

Mais c'est une blague ?? !!

"Lucie" m'écrit le 9 décembre
""Je vous rassure le service client va revenir vers vous par mail, dès que possible, afin que vous lui communiquiez votre RIB."

Or, j'ai envoyé mon RIB deux fois déjà et la dernière fois par courrier AR. Il a été réceptionné par le service clients le 9 novembre.

Le service Réclamation est injoignable et, je le répète la somme que vous me devez m'est nécessaire ce mois ci.

.Apparemment, vous ne pouvez rien faire, à part envoyer des réponses inadaptées. J'en suis à plus de 30 messages avec vous. et rien ne se passe ...Je n'en peux plus et je perds en plus un temps fou .

Pouvez vous me donner en privé les coordonnées téléphonique de Virgine VIART au Service client. C'est elle qui m'a envoyé un courrier demandant mon RIB en septembre?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Agnès,

Je viens de relancer le dossier auprès du service Client. Merci de patienter, celui-ci reviendra vers vous prochainement.

Bonne journée,

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