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Sophie Mousset
Sophie Mousset

Remboursement après annulation d'un train

Bonjour,
le TER 860002 que devait prendre mon fils ce matin pour aller d'Angers à Orléans a été annulé à cause des intempéries. Son billet était un "tarif normal 12-25 ans, non échangeable- non remboursable). Or il a été annulé par vous. Comment peut-il se faire rembourser? Merci d'avance pour votre réponse