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Amandine
Amandine

Voie non affichée train manqué

Bonjour,
Ce matin, le numéro de la voie du train Francfort-Paris de 8h56 en gare de Francfort s'est affiché quasiment au départ du train. (Il y avait de nombreux retard sur d'autres trains.) Par conséquent, mon compagnon a manqué le train. Non seulement, cela a entrainé une perte de temps mais en plus de cela il a du payer le billet du train suivant au prix fort. Initialement il s'agisait d'un billet sncf et le billet pris le jour meme suite au train manqué est un billet DB. Peut il obtenir le remboursement du second billet suite au train manqué par manque d'information en gare?

Merci d'avance pour votre retour,
Cordialement

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