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Maleine Allard
Maleine Allard

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte programme voyageur

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte programme voyageur depuis plusieurs mois. Je ne reçois plus non plus les emails de récupération de mot de passe. Je ne reçois plus non plus les emails de relevé de points. Pourtant, j'aimerais utiliser mes points rapidement, merci beaucoup !
Maleine Allard
Voici mon numéro de carte : 29090109819326827

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maleine,

Si le problème persiste, je vous invite à contacter le 0892 330 330 (0,40 cts/min)

Je vous contacte en privé pour plus de renseignements.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maleine,
Votre adresse mail ne s'est pas encore mise à jour de notre coté suite à un problème informatique.
Je laisse ce fil de discussion ouvert afin de vous tenir au courant de la mise à jour effective.
Je vous remercie de votre patience.
Bonne journée.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maleine,
Votre adresse mail est bien à jour cette fois ci.
Je vous envoie un mail de réinitialisation.
Merci de m'indiquer si vous le recevez ou pas sous 48h.
Pensez à vérifier vos spams.
Dans l'attente de votre retour,