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Train junior janvier 2018

Bonjour,
Pour un billet junior sur Paris Narbonne à la fin des vacances scolaires, lorsque j'ai regardé les disponibilités le 13 Novembre, il y avait des trains ouverts les 3; 5, 6 ou 7 janvier.
Le 23 Novembre, au moment de réserver le billet, il ne restait plus qu'un seul jour ouvert, le samedi 6 janvier qui était déjà plein.
Depuis, je regarde tous les jours et je ne vois pas d'autre train disponible.
Etant donné que le billet aller Narbonne-Paris est déjà pris, je dois impérativement faire rentrer mon enfant à la fin des vacances scolaires.
Pourquoi n'y a t-il pas d'autre train "ouvert" pour cette période ? Y en aura t-il à venir ?
Merci par avance.
Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez poser votre question via le mail suivant : https://juniorcie.oui.sncf/contact/

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Eileen,

Je vous invite à contacter le service par téléphone au 3635 (0,40€/min) dites Junior et Compagnie.

Bien cordialement,

Bonjour,

C'est déjà fait. Je les ai appelés 3 fois (je l'ai senti passer sur ma facture de téléphone entre les temps d'attente, les raccrochages intempestifs, et les transferts inutiles) et lorsque j'ai enfin eu quelqu'un au téléphone, la personne m'a répondu qu'elle n'avait pas d'information à ce sujet.....
C'est donc pour ça que je m'adresse à vous.
En bref, les gens de l'équipe Junior qui sont censés renseignés les clients ne sont pas au courant de ce qu'il se passe....pas très pratique votre système.....