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Réclamations / Remboursements dossier R03025734

Bonjour,

Suite à la panne à la gare Montparnasse le 3 décembre dernier, nous avons du rentrer sur paris avec une voiture de location à partir de Nantes.

Un dossier de réclamation a été déposé sans retour de votre part (dossier référence R03025734), quel est le délai de réponse de votre part ?

J'ai du engager des frais significatifs pour rentrer à mon domicile. Je souhaiterai rembourser au plus tôt (billets de train et location de voiture...)

J'attends votre retour au plus vite

Cdt

Joris