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Jean Marc BOUR THOMIN
Jean Marc BOUR THOMIN

pb appli identification

bonjour; je ne suis plus reconnu d'office sur mon appli, et suis oblige très frequemment de remettre mon mot de passé pour avoir acces a ma cart, mon abon frquence et mes billets; j'ai desinstallé et reinstalle, mais pas de chgt; ce n'etait pas le cas auparavant et cela pose des pbs car tous les tgvs n'ont pas de reseau...
merci de votre aide

Bonjour Jean-Marc,

Je vous conseille de désinstaller l'application, d’éteindre votre mobile, de le rallumer puis réinstaller celle-ci. Un paramétrage doit se faire régulièrement, ce qui bloque les informations qui vous sont nécessaires si ce n'est pas fait.
Si le problème persiste, je vous invite à vous rendre dans la rubrique "aide et contact", puis "support application".

Bonne journée

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