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Jean Marc BOUR THOMIN
Jean Marc BOUR THOMIN

pb appli identification

bonjour; je ne suis plus reconnu d'office sur mon appli, et suis oblige très frequemment de remettre mon mot de passé pour avoir acces a ma cart, mon abon frquence et mes billets; j'ai desinstallé et reinstalle, mais pas de chgt; ce n'etait pas le cas auparavant et cela pose des pbs car tous les tgvs n'ont pas de reseau...
merci de votre aide

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Je vous conseille de désinstaller l'application, d’éteindre votre mobile, de le rallumer puis réinstaller celle-ci. Un paramétrage doit se faire régulièrement, ce qui bloque les informations qui vous sont nécessaires si ce n'est pas fait.
Si le problème persiste, je vous invite à vous rendre dans la rubrique "aide et contact", puis "support application".

Bonne journée

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