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Question en attente de réponse

Julien WEISSENBACHER
Julien WEISSENBACHER

Abonnement hebdomadaire illisible

Bonjour,
Je viens d'acheter mon abonnement hebdomadaire presto que j'ai pris dans le train directement. Arrivé au bureau je le plastifie pour le protéger mais il ressort tout noir, illisible. Est ce que la SNCF peut me le refaire avec le justificatif de la carte bleu?
Cordialement,
Merci

Réponses

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec le TER de votre région sur le lien suivant http://www.sncf.com/fr/trains/ter à la rubrique aide et contact.

Bonne journée,

Julien WEISSENBACHER
Julien WEISSENBACHER

Merci pour votre réponse. Je reste malheureusement bloqué à l'endroit suivant:
https://www.ter.sncf.com/grand-est/compte/profil/defaut
En cliquant sur : Nous contacter, rien ne se passe...
Avez vous un contact que je pourrai joindre?
D'avance merci.
Julien