Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

magalie bonneau
magalie bonneau

Grève du 9/12/2017 demande remboursement

Samedi 9/12/2017 suite à la grève mon train a été supprimé je n’ai donc pu effectuer mon trajet aller retour.
Aujourd’hui j’essaye via le site des réclamations de me faire rembourser et cela ne marche pas comment faire ?

Bonjour Magalie,

Je vous invite à faire votre demande via ce lien :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci de suivre ce chemin :
• Billet
• Echange /remboursement
• Billet Payant
Puis renseignez le motif de réclamation.

Surtout, ne pas utiliser la G30 !

Remplissez le formulaire de réclamation en précisant la référence du Dossier Voyage et votre nom.

Belle journée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile