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Cynthia Granier
Cynthia Granier

Problème pour créer un compte fidélité

Bonjour,
Nous avons récemment renouvelé la carte de notre fille de 4 ans, n° 29090103345895405. Je souhaite créer un cpt fidélité afin de procéder à la dématérialisation de la carte, mais je suis bloquée dès la création du compte, car le n° de carte/nom de famille/date de naissance que j'indique ne sont pas reconnus (ma fille, le papa ou moi-même).
Pouvez vous m'éclairer svp ?
Merci, Cdlt
Cynthia

Bonjour Cynthia,

Vous ne pouvez créer un compte de fidélité que pour un enfant de plus de 12 ans.
Dans tous les autres cas l'adhésion au programme de fidélité n'est pas possible.
La dématérialisation n'est pas éligible pour la carte Enfant +.

Bonne journée

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