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Juliette
Juliette

Numéro de fidélité non reçu (inscription finalisée le 19/11/2017)

Bonjour, je me suis inscrite au programme fidélité il y a plus de deux semaine et ai reçue une confirmation d’inscription juste après. Cependant dans le mail il était dit que je recevrais mon numéro de fidélité dans la semaine par mail. Cela fait maintenant 2 semaines et je n'ai toujours rien reçu. Comment l'obtenir ?

Bonjour Juliette,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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