Cette question a été résolue
- MICHELE MONNIER
Train annulé, remboursement ou pas ?
Pourquoi un bon d'achat de 30 € au lieu du remboursement prévu pour un voyage de 76 € annulé suite à une grève ?
- Lucie de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour Michelle,
Pour contester cette compensation, je vous invite à écrire ici:
SERVICE RELATION CLIENT SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9
Cordialement,
Satisfaction de la réponse :
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- Charlotte SIMONEAU
Remboursement train OUIGO annulé
Bonjour, J’avais acheté trois billets pour le train OUIGO n°7820 Départ 13h41 d’Avignon TGV - Arrivée 16h32 à Paris Gare de Lyon Les références de mes commandes sont...- Thomas de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés pour ces inconvénients et la situation que vous avez vécue. Je vous invite à déposer un dossier de réclamation via ce lien https... -
- El Ex
Remboursement différence d'un train annulé à la dernière minute
Bonjour, Suite à l'annulation du TGV 8550 le 27/06 mon fils et sa mère se sont retrouvés en gare de Dax à 18:30 avec un guichet fermé et l'impossibilité de contacter le moindre...- Lucie de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour Eliott, Je comprends votre demande et vous invite à faire votre réclamation via le mail de compensation reçu. Cordialement, -
- ferdinand petra
annulation train et remboursement taxi
Bonjour, J'avais réservé un train Paris - Moutier Salin (en passant par Chambery) le 7/7/19 matin (ref: ******). Le TGV qui va de Paris à Chambery est ANNULE ( TGV 9241 - cause...- Lucie de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour Ferdinand, La SNCF ne prendra pas en charge vos frais de taxi puisque cette suppression de train ne soit pas de son fait. Bien à vous. -
- Domitille
Remboursement suite annulation avant départ
Je souhaite être remboursée pour une annulation que la sncf estime avoir été faite APRÈS le départ du train. Or, dans la mesure où j’ai pu accéder au train (et où j’ai du...- Thomas de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour, Pour toute demande concernant une réclamation ou une demande indemnisation, veuillez contacter le service client du programme de fidélité du site www.moncompte.sncf... -
- Giuseppe
remboursement des frais suite à l'annulation d'un train
Mon train Milan-Paris du 3 juillet 2019 a été annulé. J'ai contacté le service d'assistance téléphonique inutilement. De plus, ils m'ont donné une série de fausses...- Lucie de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour Giuseppe, Je regrette que vous ayez reçu de mauvaises informations. Le remboursement ou l'échange de votre billet se fait pour les trains concernés par les...
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