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Jacqueline lelievre
Jacqueline lelievre

remboursement Carte sénior +, Décès

Mon mari, titulaire d'une carter senior +, valable jusqu'au 21 février 2018, est décédé le 30 septembre dernier. Est-il prévu un remboursement au prorata ? Quel justificatif dois-je fournir ?

Bonjour Jacqueline,

Je vous invite à écrire à cette adresse: SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF 62973 ARRAS CEDEX 9. Ainsi, il faut joindre à votre demande de remboursement toutes les pièces justificatives de votre dossier, et à rédiger sur papier libre votre explication. Après réception de votre requête, un délai de traitement de 2 mois minimum est à prévoir.

Bien cordialement.

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