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michel poireau
michel poireau

annulation de trajet par la sncf

jeudi 7 décembre , arrivant à 11h22 par le TGV de Paris avec un billet choisi pour me permettre d' attraper le train Avignon TGV Carpentras de 11 h 57 je m'aperçois comme de nombreux autres passagers que la desserte prévue ets annulée . Sans explication ni excuse . Aucune information n'est fournie au guichet sur les solutions alternatives , sauf à attendre une heure le départ du prochain train à 12h 57.
De gros investissements ont été réalisés pour ré-ouvrir cette ligne qui est sujette à des annulations trop fréquentes. Je souhaite connaître :

  • les raisons de l' annulation du trajet du 7 décembre et d e l' absence d' information sur place
  • les mesures,pratiques que la sncf entend prendre et sous quel délai pour remédier à cette situation inacceptable

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