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Jacques PERNOT
Jacques PERNOT

les engagements de Guillaume PEPY ne sont pas tenus par ses services

Guillaume PEPY president de la SNCF avait dit que suite aux incendies du TGV Sud est cet été Trajet LYON METZ dossier TIHTOR nom PERNOT / MONIQUE départ 17h04 on serait intégralement remboursés. Je n'ai eu que 30 euros ! ce n'est pas serieux reclamation 12936654
merci de réexaminer mon dossier

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jacques,

Pour effectuer une demande de remboursement, je vous invite à vous rendre sur ce formulaire en ligne : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Je vous remercie de suivre ce chemin d'accès :
Billet ; Échange / Remboursement ; Billet Payant.
Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de votre réclamation.

ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Formulaire à imprimer : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Bien à vous.

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