Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Stéphanie COURTIAL
Stéphanie COURTIAL

Annulation TER TAin - LYON le 03/12

Bonjour,
J'ai pris par internet le samedi 02/12 à 19h un billet TER pour le dimanche 03/12 en AR tain - Lyon. Départ Gare de Tain 9h45 - Retour départ lyon 16h44. Le TER en départ de TAIN à 9h45 a été annulé suite à un problème d'aiguillage. J'ai du me rendre à mon RDV à Lyon en voiture.
Je n'ai pu donc utiliser ni mon billet aller, ni mon billet retour.
Pouvez-vous me communiquer la démarche afin de me faire rembourser ces 2 billets.
Vous remerciant.

Réponses

Stéphanie COURTIAL
Stéphanie COURTIAL

Bonjour
ESt-ce que je pourrais avoir une réponse à ma question ci-dessus???
Merci

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec le TER de votre région sur le lien suivant http://www.sncf.com/fr/trains/ter à la rubrique aide et contact.

Bonne journée,