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emilie B
emilie B

remboursement suite suppression train

bonjour,

j'ai acheté un aller/retour Paris/Troyes pour le 9 décembre (aller/retour dans la journée). Mon train Troyes / Paris est supprimé. Je souhaite donc savoir comment me faire rembourser de l'aller / retour car vu que mon train retour est supprimé je ne souhaite pas prendre l'aller Paris / Troyes de peur de rester bloqué sur place

Cordialement

Bonjour Émilie,

Pour effectuer une demande de remboursement, je vous invite à vous rendre sur ce formulaire en ligne : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Je vous remercie de suivre ce chemin d'accès :
Billet ; Échange / Remboursement ; Billet Payant.
Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de votre réclamation.

ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Formulaire à imprimer : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c....

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Bien à vous.

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