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Carte voyageur pas reçue après 2 demandes

N'ayant pas reçu ma carte après demande. Jai redemandé l'envoi (le 23 novembre) mais toujours rien. J'ai appeler le service client mais ils me demandent de rappeler entre 7h et 22h hors il n'était que 19h... que faire ?

Bonjour Noémie,

Après vérification, je vous confirme votre adhésion au programme Voyageur.
Votre numéro de carte est: 29090109470670968.

Votre carte est en cours d'acheminement.

Bien cordialement,

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