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SEPI Fabrice
SEPI Fabrice

Compensation G30 non reçue depuis le 03/09/2017

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat accordé dans le cadre du G30 suite au retard du train n° 006130 du 28/08/2017.

en effet, suite à la demande de dédommagement, l'équipe G30 m'a envoyé un mail le 03/09/2017 stipulant que je recevrai par la suite un bon d'achat. Celui-ci a dû avoir du retard aussi.

J'ai tenté de vous joindre par téléphone au 3635 pour aller vite, mais cette option n'est pas disponible dans les choix proposés.

Pouvez-vous donc m'indiquer quelle est la marche à suivre et/ou quel est le contact pour récupérer ce bon d'achat?

Merci d'avance.
Fabrice S.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabrice,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 12691999.

Après vérifications, votre Bon d'Achat Digital vous a été envoyé le 19/09/17 par courriel.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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