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Priscilla Okudé
Priscilla Okudé

Mon code G30 non utilisé est bloqué

Bonsoir

Dû à un retard de plus de 30 min j'ai eu droit à un code G30, hier j'ai voulu utiliser ce code et impossible! On me dit que le code a déjà été utilisé or je n'ai absolument pas bénéficier de ces 35 e, je n'avais fait qu'une simulation et lorsque je voulais enfin prendre mon billet, on me dit qu'il a été utilisé alors que je n'ai acheté aucun billet.
Voici mon numéro de réclamation 13134815.

Merci de faire le nécessaire afin que je puisse bénéficier de mon code compensation.

Priscilla Okudé

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Autres réponses

Bonjour Priscilla,

Je vous contacte en message privé afin de vous communiquer votre référence de dossier voyage sur lequel votre bon d'achat digital a été utilisé.

Cordialement,