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Question en attente de réponse

Vincent PARDO PARGA
Vincent PARDO PARGA

Réclamation retard de train

J'ai pris le train à deux reprises cet été et à chaque fois, le train Toulouse Marseille est arrivé avec un retard conséquent. J'ai fait le nécessaire sur votre site afin d'obtenir compensation, mais je n'ai jamais rien reçu.
Merci de me dire comment obtenir un dédommagement (pour mémoire Référence dossier : QPAOVL Nom associé PARDO PARGA)

Bonne réception.

Bonne soirée.

Réponses

Bonjour Vincent,

Je ne retrouve aucune demande à votre nom.

Afin d'effectuer de nouvelles recherches, pouvez-vous me préciser s'il vous plaît :

  • si votre réclamation a été effectuée par courrier : date et adresse d'envoi,
  • si votre demande a été faite en ligne : date, site utilisé et référence reçue par mail.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous.

Vincent PARDO PARGA
Vincent PARDO PARGA

Bonjour,

Merci de votre réponse.
J'i effectué ma demande par courrier le 22 juillet à l'adresse suivante : Service G30 SNCF– CS 69150 – 14949 CAEN Cedex 9

Merci de me dire les modalités pour poursuivre ma demande de remboursement.
Bonne journée.

Cécile TROIA