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Impossibilité de faire une demande G30

Bonjour,
Mon train de dimanche soir 3/12 en direction de Paris Montparnasse a été annulé (Référence: QGOOFT).
Lorsque j'effectue une demande sur le site G30, un message d'erreur m'indique "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement." Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?
Je vous remercie

Bonjour Juliette,

Pour effectuer une demande de remboursement suite aux perturbations du 3/12, je vous invite à vous rendre sur ce formulaire en ligne : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Je vous remercie de suivre ce chemin d'accès :
Billet ; Échange / Remboursement ; Billet Payant.
Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de votre réclamation.

ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Formulaire à imprimer : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Bien à vous.

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