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Question en attente de réponse

Camille Boulet
Camille Boulet

Pas de cumul points monnaie

Bonjour,

J'ai constaté depuis quelques mois que le nombre de points monnaie associé à mon compte ne bouge pas, alors même que j'ai réutilisé plusieurs fois le train au cours de cette période et que j'ai donc dû, logiquement, cumuler des points fidélité.

Comment cela se fait-il ? S'agit-il uniquement d'une erreur d'affichage ?
Merci beaucoup.

Camille

Réponses

Bonjour Camille,

Pourriez-vous me communiquer les références de dossier voyage SNCF impactées par cette anomalie svp ?
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.
Cordialement,