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diane turkieltaub
diane turkieltaub

train annulé montparnasse

bonjour, mon train de dimanche 3 decembre partant de montparnasse a été annulé, je n'ai pas encore eu la possibilité d'aller à un guichet me faire rembourser pour cause d'enfants malades, pouvez vous m'aider à etre remboursée? reference dossier UWUYDI et UWUYLU

Bonjour Diane,

Pour effectuer une demande de remboursement, je vous invite à vous rendre sur ce formulaire en ligne : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Je vous remercie de suivre ce chemin d'accès :
Billet ; Échange / Remboursement ; Billet Payant.
Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de votre réclamation.

ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Formulaire à imprimer : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Bien à vous.

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diane turkieltaub
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merci beaucoup