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Edwige LETSCHERT
Edwige LETSCHERT

Remboursements G30 non reçus

Bonjour je suis en attente de deux remboursements g30
Ref BATBA 12632995-1
Ref BATBA 12564043-1
Du mois de juillet et aout et toujours rien reçu
Merci de me tenir informée
Cordialement
E LETSCHERT

Bonjour Edwige,

Je vous remercie pour votre retour.

Je demande immédiatement la réinitialisation de vos bons d'achats digitaux.

Ceux-ci seront envoyés sur votre boite mail sous 24/48h.

N'hésitez pas à vérifier vos spams.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.

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Autres réponses

BONJOUR Edwige,

Après recherches, je constate que :

  • pour votre réclamation 12564043 un bon d'achat digital a été émis le 01/09/2017
  • pour votre réclamation 12632995 un bon d'achat digital a été émis le 11/09/2017

Je vous invite donc à vérifier vos mails et spams de ces dates sur votre adresse mail enregistrée sur ce forum.

N'hésitez pas à revenir vers moi le cas échéant.

Belle journée.

Edwige LETSCHERT
Edwige LETSCHERT

Bonsoir
Apres verifications dans ma boute mail aussi bien indesirables spams et autres;;;;je n ai rien trouvé concernant des mails sncf envoyés à ces dates
Merci de me tenir informée
Cordialement
E LETSCHERT