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Claire
Claire

contestation de la contravention n°1113903922

Bonjour,
J'ai contesté par courrier la contravention n°1113903922 dans l'impossibilité de le faire sur internet. Cette contestation a été reçue par vos service le 2 novembre 2017. Elle concerne le fait qu'une amende de 250 euros m'a été appliquée pour absence de billet alors que je dispose d'un forfait annuel. Le montant de 250 euros semble disproportionné dès lors que je verse à la SNCF 496 euros par mois et que l'absence de réservation relève d'un oubli et non d'une volonté de frauder (puisque le montant payé en fin de mois est identique peu important le nombre de réservations réalisées dans le mois). Qu'en est - il de ma contestation? quand vais - je obtenir une réponse?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe