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Simon Lemeriel Sematiski
Simon Lemeriel Sematiski

Carte de fidélité non reçue.

Bonjour,
J'ai fait une demande de carte de fidélité voyageur le 26/11/2017 et j'ai reçu par la suite un mail confirmation d'inscription au programme de fidélité, m'informant que je recevrai mon numéro de fidélité sous une semaine et la carte voyageur sous trois semaines.
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N'ayant toujours pas reçu mon numéro de fidélité après 10 jours, et ayant besoin d'effectuer des achats de billets de train très régulièrement (une fois par semaine au minimum) pour raisons professionnelles, je souhaiterais savoir si ma demande d'inscription a bien été prise en compte et se je pouvais au moins obtenir mon numéro de fidélité, dans l'attente de la carte.

Bonjour Simon,

Votre carte Voyageur porte le numéro 29090109 156705658.

Vous pouvez dès à présent renseigner ce numéro dans l'appli SNCF et lors de vos prochaines commandes de billets de train.

Je vous invite également à vous connecter sur https://moncompte.sncf.com (votre mot de passe par défaut est votre jour et mois de naissance, en 4 chiffres, sans séparation. Il conviendra de le modifier une fois identifié).

Cordialement,

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