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Laure Duclos
Laure Duclos

Comment faire je n'est toujours pas reçu les billets de train ?

Bonjour,
J'ai réservé des billets de train le 11 novembre, j'ai demandé à ce qu'on me les envoi par la poste. A ce jour je n'est toujours rien reçu ! j'ai envoyer plusieurs mail à la sncf, sans réponse.
Que dois-je faire ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Laure,

Suite à un afflux de demandes, le délai d'envoi à domicile est rallongé.

Les envois sont ainsi priorisés suivant la date de voyage, c'est pourquoi je vous invite à patienter.

SNCF met tout en œuvre afin d'écourter ce délai.

Cordialement.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laure,

Afin de traiter votre demande, puis-je avoir votre référence de dossier s'il vous plait ?

Belle journée.

Laure Duclos
Laure Duclos

Ma référence de dossier est TGGXXH.

Cordialement,